Levering, betaling en retour in België
Verzending € 14,95 en gratis vanaf € 100, doorgaans binnen twee werkdagen. Betalen met Bancontact, KBC of creditcard.
Verzending naar heel België kost € 14,95 inclusief btw en is gratis vanaf € 100. Besteld vóór 16:00 en op voorraad, dan gaat het dezelfde werkdag weg en is het doorgaans binnen twee werkdagen bij u. Betalen kan met Bancontact, KBC en creditcard.
Verzendkosten
€ 14,95 incl. btw naar België en Luxemburg. Gratis vanaf € 100.
Levertijd
Voorraadartikel besteld vóór 16:00 gaat dezelfde werkdag weg; doorgaans twee werkdagen onderweg.
Zware artikelen
Ketels, boilers, radiatoren en thuisbatterijen met pallettransport. België is een van de drie landen waar we dat naartoe doen.
Betalen
Bancontact, KBC, creditcard, Klarna, Apple Pay, Google Pay of overschrijving — via Mollie.
Retour
Voorraadartikelen 14 dagen retour. Bestelartikelen worden speciaal besteld en zijn niet retourneerbaar; dat staat vóór het afrekenen op de pagina.
Btw en factuur
21% Belgische btw, door de kassa berekend bij levering in België. U ontvangt altijd een factuur op naam.
Waarom vanuit Nederland en niet uit België?
Omdat daar het magazijn staat. Instalpunt verstuurt vanuit Alblasserdam, waar de voorraad van ruim 36.000 artikelen ligt. Dat is voor een Belgische klant geen omweg maar een voordeel: de Belgische onderdelenmarkt is versnipperd over merkdealers en groothandels die alleen aan de vakman leveren, terwijl u hier alle merken naast elkaar ziet met prijs en voorraad erbij, en gewoon als particulier kunt bestellen.
Erkenning en veiligheid
In België mag alleen een door het gewest erkend gastechnicus (GI, GII of GIII) werken aan gasvoerende delen van een verwarmingstoestel. Onderdelen zoals filters, anodes, thermostaten en ontluchters mag u zelf vervangen. Gaat het om het gasblok, de brander, de ontstekingselektrode of de warmtewisselaar, laat dat dan door een erkend technicus doen — ook als u het onderdeel zelf bestelt.
Veelgestelde vragen
Wat kost verzending naar België?
€ 14,95 inclusief btw voor een normaal pakket naar heel België en Luxemburg. Vanaf € 100 bestelwaarde is de verzending gratis.
Hoe lang duurt de levering?
Ligt het artikel op voorraad en bestelt u vóór 16:00 uur op een werkdag, dan gaat het diezelfde dag weg met PostNL. Naar België is dat doorgaans twee werkdagen. Is het een bestelartikel, dan staat de verwachte levertijd op de productpagina vermeld voordat u afrekent.
Kan ik ook een ketel of radiator naar België laten sturen?
Ja. Zware artikelen boven 23 kg — cv-ketels, boilers, radiatoren, thuisbatterijen — gaan met pallettransport. België is een van de drie landen waar we dat naartoe doen, naast Nederland en Duitsland. De transportkosten hangen af van gewicht en bestemming; die krijgt u vooraf te horen.
Welke btw betaal ik?
Bij levering in België rekent de kassa het Belgische btw-tarief van 21%. Dat is gelijk aan het Nederlandse tarief, dus de prijs die u ziet is de prijs die u betaalt. Bent u een Belgische onderneming met een geldig btw-nummer, neem dan contact op — dan kijken we of verlegging van toepassing is.
Hoe kan ik betalen?
Met Bancontact en KBC, en daarnaast met creditcard, Klarna, Apple Pay, Google Pay of bankoverschrijving. Alle betalingen lopen via Mollie.
Kan ik een onderdeel retourneren?
Voorraadartikelen kunt u binnen 14 dagen retourneren, ongebruikt en in de originele verpakking. Bestelartikelen worden speciaal voor u bij de fabrikant besteld en zijn daarom niet retourneerbaar; dat staat duidelijk op de productpagina voordat u bestelt. Retourkosten vanuit België zijn voor uw rekening.