Sonde de ballon défectueuse : codes, mesure au multimètre et quelle sonde convient

Réponse courte : la sonde de ballon (aussi appelée sonde sanitaire ou CTN de ballon) mesure la température dans un ballon à chauffage indirect et indique à la chaudière ou à la pompe à chaleur quand le ballon doit être chargé. Si elle tombe en panne, le ballon reste froid, devient au contraire trop chaud parce que l'appareil continue de charger, ou vous obtenez un code comme Intergas 40, Vaillant F.03 ou F.13, Nefit H12 ou ATAG 203. La sonde coûte de € 19 à € 98, se trouve dans un doigt de gant sans contact avec l'eau et fait partie des rares pièces que vous pouvez souvent remplacer vous-même. Ci-dessous les codes, la mesure et quelle sonde convient à quel appareil. S'il s'agit d'un chauffe-eau électrique avec sa propre résistance, lisez plutôt Le chauffe-eau électrique ne donne pas d’eau chaude.

Ce que fait la sonde de ballon

Un ballon à chauffage indirect n'a pas de chauffage propre ; l'eau de chauffage de la chaudière ou de la pompe à chaleur circule dans un serpentin dans la cuve. La sonde se trouve dans un doigt de gant dans la paroi du ballon, généralement à mi-hauteur, et c'est une CTN : une résistance qui diminue quand la température augmente. À 10 kOhm, l'appareil mesure par exemple 25 degrés, à environ 1,2 kOhm 60 degrés. Si la température mesurée descend sous la température de consigne du ballon, l'appareil bascule la vanne trois voies vers le ballon et le charge. C'est précisément pour cela qu'une sonde qui mesure mal provoque deux plaintes opposées.

Les symptômes

Ce que vous constatez	Ce que fait la sonde	Que faire
Le ballon ne chauffe plus, le chauffage fonctionne	La sonde mesure trop haut ou est en court-circuit : l'appareil croit que le ballon est chaud	Mesurer la résistance, remplacer la sonde
Le ballon devient brûlant, l'appareil charge en continu	La sonde mesure trop bas ou est coupée	Contrôler la sonde et le câble ; une eau chaude sanitaire trop chaude présente un risque de brûlure, désactivez temporairement la fonction ballon
Code sonde de ballon coupée ou en court-circuit	Rupture de fil, connecteur desserré ou CTN défectueuse	Voir les codes ci-dessous
Le ballon devient tiède, la chaudière module trop tôt	La sonde n'est pas assez enfoncée dans le doigt de gant ou mesure à l'extérieur	Enfoncer complètement la sonde, si nécessaire avec de la pâte thermoconductrice
Ballon chaud, mais eau chaude sanitaire froide	Pas un problème de sonde	Mitigeur, groupe de sécurité ou conduites ; voir pas d'eau chaude sanitaire

Les codes par marque

Marque	Code	Message
Intergas	40 / 0-4	Erreur sonde de ballon S4
Nefit Bosch	H12	Sonde de température du ballon défectueuse ; la chaudière reprend temporairement la fonction
Vaillant	F.03	Signal de la sonde de température du ballon coupé
Vaillant	F.13	Court-circuit de la sonde de température du ballon
Bosch	1022 W	Sonde de température du ballon défectueuse ou problème de contact
Bosch	Ad / A5	CTN de ballon non reconnue ou défectueuse
ATAG	203	Sonde de ballon en circuit ouvert (appareil seul avec ballon)
ATAG	bl 92 / bl 93	Sonde de ballon T6 ouverte ou fermée (chauffe-eau solaire)
AWB	F.13	Court-circuit sonde de ballon
Inventum (pompe à chaleur)	F-57	Erreur de température du ballon

Les chaudières Remeha affichent généralement une erreur de sonde de ballon comme un code de sonde général du régulateur raccordé ; recherchez le code affiché sur votre écran dans les codes Remeha.

Mesurer vous-même au multimètre

Débranchez le connecteur de la sonde (côté chaudière ou côté ballon, là où il est accessible) et mesurez la résistance entre les deux fils. La plupart des sondes de ballon font 10 kOhm à 25 degrés et environ 1,2 kOhm à 60 degrés ; les anciens ballons Remeha Aqua utilisent une sonde de 1 kOhm. Le tableau exact figure dans la notice d'installation de votre appareil. Si vous mesurez l'infini (coupure) ou zéro (court-circuit), la sonde ou le câble est défectueux. Si vous mesurez une valeur normale alors que le code persiste, le problème se situe dans le câble vers la chaudière ou dans le raccordement sur la carte électronique.

Remplacement : vous pouvez le faire vous-même

La sonde se trouve dans un doigt de gant fermé ; aucune eau ne s'échappe. Débranchez le connecteur, retirez l'ancienne sonde du doigt de gant, enfoncez la nouvelle jusqu'au fond et faites repasser le câble par le même chemin. Si le connecteur côté chaudière se trouve derrière l'habillage, faites faire cette partie par un technicien : l'ouverture de l'habillage d'un appareil au gaz est réservée à un technicien agréé. Chez Nefit et Vaillant, le raccordement se trouve souvent sur un module externe ou un bornier accessible.

Quelle sonde de ballon convient à quel appareil ?

La valeur de résistance et le connecteur doivent correspondre à l'appareil qui pilote le ballon, pas au ballon lui-même. Les pièces ci-dessous proviennent de notre catalogue, prix TVA comprise.

Marque	Pièce	Référence	Prix
Intergas	CTN eau froide/ballon	8064010	€ 19,45
Remeha	Sonde de ballon Calenta Ace-Matic 40L, 10 kOhm	80103837	€ 13,95
Remeha	Sonde de ballon Aqua, Cella, 1 kOhm	8010018	€ 67,95
Nefit Bosch	Sonde de ballon avec rallonge	0740034	€ 52,95
Nefit Bosch	Câble adaptateur sonde de ballon externe	8027351	€ 29,95
Vaillant	Sonde de ballon uniSTOR VIH	8056639	€ 52,95
Bosch	Sonde de température ballon	8180040	€ 97,95
ATAG	Sonde de ballon E320S	0650037	€ 84,95
ATAG	CTN ballon externe série SHR/Q	8136372	€ 54,95
Inventum	Sonde de ballon	8771536	€ 25,95
Daikin	Sonde de ballon (pompe à chaleur)	91560171	€ 82,95

Toutes les sondes et CTN se trouvent sous sondes de température. Vous ne savez pas quelle sonde vous avez ? Mesurez la résistance à température ambiante et envoyez-nous cette valeur avec une photo de la plaque signalétique de la chaudière ou de la pompe à chaleur.

Questions fréquentes

Puis-je me passer temporairement de la sonde de ballon ?

Non. Sans signal de sonde valide, l'appareil ne charge pas le ballon, ou, chez certaines marques, le charge au contraire sans limite. Désactivez la fonction ballon jusqu'au remplacement de la sonde ; le chauffage continue de fonctionner normalement.

Jusqu'à quelle température l'eau du ballon peut-elle monter ?

Pour une habitation, réglez 60 degrés : assez chaud contre la légionelle, pas si chaud que le mitigeur doive rester grand ouvert. Si l'eau devient beaucoup plus chaude sans modification du réglage, soupçonnez la sonde.

La sonde de ballon se trouve-t-elle dans le ballon ou dans la chaudière ?

Dans le ballon, dans un doigt de gant dans la paroi. Le câble va jusqu'à la chaudière ou la pompe à chaleur, où il est raccordé sur la carte électronique ou un bornier.

Mon ballon est ancien, faut-il aussi changer l'anode ?

Probablement. L'anode protège la cuve contre la rouille et est usée après cinq à huit ans. Lisez Remplacer l’anode du chauffe-eau; c'est la pièce la moins chère qui sauve votre cuve.