Fait partie du guide Quelle pompe à chaleur convient à ma maison ?
Réponse courte : une fine couche de givre sur l'unité extérieure est tout à fait normale par temps de gel ; la pompe à chaleur se dégivre périodiquement elle-même, et cela peut arriver plusieurs fois par jour. Ce qui n'est pas normal : une unité entièrement prise dans la glace, qui dégivre toutes les quelques minutes, ou qui ne remonte plus en température après le dégivrage. Dans ce cas, le flux d'air est entravé, une sonde mesure mal, ou il manque du fluide frigorigène dans le système.
Pourquoi une pompe à chaleur gèle-t-elle
L'unité extérieure extrait la chaleur de l'air extérieur. L'évaporateur se refroidit donc en dessous de la température extérieure et, par temps humide, l'humidité de l'air s'y dépose sous forme de givre. C'est le plus marqué entre environ zéro et sept degrés avec une humidité élevée ; par grand froid, l'air est au contraire plus sec et le phénomène reste limité.
Une couche de givre isole et dégrade le transfert de chaleur ; la pompe à chaleur inverse donc périodiquement le processus : elle prélève brièvement de la chaleur dans la maison pour dégivrer l'évaporateur. Cela dure quelques minutes, vous entendez parfois un sifflement ou un clic et de la vapeur s'échappe de l'unité. C'est normal, même si cela donne l'impression que quelque chose ne va pas.
Quand c'est vraiment un problème
Surveillez trois situations. Premièrement : l'unité dégivre beaucoup plus souvent que la normale, par exemple tous les quarts d'heure. Deuxièmement : la glace ne disparaît plus complètement et s'accumule au fil des jours, jusqu'à ce que le bloc soit pris. Troisièmement : le bac inférieur ou l'évacuation est plein de glace, si bien que l'eau de dégivrage ne peut pas s'écouler et regèle aussitôt. Ce dernier cas est classique pour les unités placées trop bas ou dans un habillage fermé.
Vérifiez d'abord les choses simples : l'unité est-elle dégagée, y a-t-il au moins un demi-mètre d'espace tout autour, n'y a-t-il pas de feuilles ou de saletés contre les ailettes, et l'eau de dégivrage peut-elle s'écouler par le dessous ? Une évacuation bouchée ou une unité encastrée dans une palissade cause plus de problèmes de glace que n'importe quel défaut.
Les messages par marque
| Marque | Code | Message |
|---|---|---|
| Remeha | H06.06 | Blocage du compresseur, haute pression |
| Remeha | H06.07 | Blocage du compresseur, basse pression |
| Itho Daalderop | A1 21 | Courant de démarrage du compresseur trop élevé ou protection thermique déclenchée |
| Vaillant | F.279 | Le thermostat de gaz chaud coupe la pompe à chaleur |
Un message de basse pression comme H06.07 indique souvent un manque de fluide frigorigène ou un évaporateur obstrué ; un message de haute pression indique au contraire une émission de chaleur insuffisante côté intérieur, par exemple à cause d'un filtre encrassé ou d'un débit insuffisant dans l'installation. Tous les codes par marque figurent dans les codes d'erreur des pompes à chaleur.
Plus de chaleur, sans glace
Si la pompe à chaleur ne monte plus du tout en température, vérifiez d'abord la pression d'eau du circuit de chauffage et la propreté du filtre à boues sur la conduite de retour. Les pompes à chaleur sont beaucoup plus sensibles à l'encrassement que les chaudières : elles fonctionnent avec de faibles écarts de température, si bien que toute restriction du débit se ressent immédiatement sur la chaleur fournie.
Vérifiez ensuite si l'appareil est resté en mode de sécurité après une coupure de courant ; certaines unités doivent alors être réarmées manuellement. Et contrôlez que la résistance électrique d'appoint n'est pas désactivée, car par basses températures extérieures le système s'appuie en partie sur elle.
Ce que vous laissez à un technicien
Tout ce qui concerne le fluide frigorigène. Les travaux sur les circuits de fluide frigorigène sont réservés à un frigoriste certifié. Le remplissage de fluide frigorigène n'est d'ailleurs pas de l'entretien mais une réparation : un système ne consomme pas de fluide frigorigène ; si le niveau est trop bas, il y a une fuite qu'il faut d'abord localiser.
Ce que vous pouvez faire vous-même : garder l'unité extérieure dégagée, enlever les feuilles, contrôler l'évacuation et nettoyer le filtre à boues à l'intérieur. Ne versez jamais d'eau chaude sur une unité gelée et ne cassez pas la glace ; les ailettes et les sondes sont fragiles.
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Questions fréquentes
Combien de fois une pompe à chaleur peut-elle dégivrer ?
Par temps humide autour du point de congélation, quelques fois par jour, avec des cycles de quelques minutes. Si elle dégivre tous les quarts d'heure, quelque chose ne va pas : flux d'air insuffisant, évaporateur encrassé ou sonde qui mesure mal.
Puis-je enlever la glace avec de l'eau chaude ?
Mieux vaut pas. De l'eau tiède peut servir de mesure d'urgence sur une unité entièrement prise par la glace, mais l'eau regèle ensuite dans le bac inférieur. De plus, l'unité contient des composants électriques. Faites d'abord établir la cause par un technicien.
Pourquoi ma consommation d'électricité est-elle si élevée en hiver ?
Par basses températures extérieures, le rendement baisse et la résistance électrique se met plus souvent en marche. C'est normal, mais une installation mal réglée ou une température d'aller trop élevée accentue fortement l'effet. Faites vérifier les réglages si la consommation s'écarte nettement des hivers précédents.
Mon unité extérieure fait plus de bruit qu'avant. Est-ce grave ?
Le plus souvent, c'est le ventilateur : saleté sur la turbine ou roulements usés. Parfois, les vibrations se transmettent par les conduites jusqu'à la maison. Les pièces se trouvent sous ventilateurs; vérifiez aussi que les amortisseurs de vibrations sous l'unité sont encore en bon état.