Panne de pompe à chaleur Itho Daalderop : codes A, E, F, P et S expliqués

Réponse courte : une pompe à chaleur Itho Daalderop (WPU, HP-S, HP Cube ou Base Cube) signale les pannes par une lettre et un chiffre. Les codes A proviennent du régulateur intérieur et concernent les capteurs, la pression d'eau, le débit et la communication avec le thermostat ; vous pouvez souvent les résoudre vous-même. Les codes E, F et P proviennent de l'unité extérieure et du circuit frigorifique et relèvent d'un technicien certifié pour les gaz fluorés. Les codes S concernent le débit et la protection antigel. Les deux codes les plus recherchés, A1 19 et A1 20, signifient simplement que la pression d'eau du chauffage est trop basse. Vous trouverez ci-dessous tous les groupes, ce que vous pouvez vérifier vous-même et la pièce correspondante.

Quelle pompe à chaleur Itho Daalderop avez-vous ?

• WPU (WPU 3, 5, WPU C/CO) : pompe à chaleur géothermique avec forage, fréquente dans les constructions neuves entre 2000 et 2015.
• HP-S 55, 95, 110: pompe à chaleur air/eau avec unité extérieure et unité intérieure.
• HP Cube: pompe à chaleur pour eau chaude sanitaire (chauffe-eau) sur air de ventilation.
• Base Cube: hybride, une chaudière avec module pompe à chaleur.

La plaque signalétique se trouve sur l'unité intérieure ou sous le panneau avant. La liste complète des 114 codes pour ces appareils se trouve dans notre Codes d'erreur Itho Daalderop.

Les groupes de codes dans un seul tableau

Circuit	Provient de	De quoi il s'agit	Vous-même ou technicien
A0	Régulateur	Communication avec la pompe à chaleur interrompue	Vous-même : fiches, réinitialisation ; ensuite technicien
A1	Régulateur / unité intérieure	Sondes de température, capteur de pression, capteur de débit, pressostat, pression d'eau, courant de démarrage du compresseur	Pression d'eau vous-même ; capteurs et pressostat par un technicien
A3	Régulateur	Thermostats sans fil, régulateurs secondaires, piles, moteurs de vanne, commande manuelle	Presque toujours vous-même
E	Unité extérieure	Alimentation et commande du compresseur, cartes électroniques, EEPROM	Technicien
F	Unité extérieure	Sondes de température et capteurs de pression de l'unité extérieure, ventilateur, pression d'évaporation et de condensation, vannes mélangeuses	Technicien
P	Unité extérieure	Sécurités : fluide frigorigène, courant d'entrée, entraînement du compresseur, haute/basse pression	Technicien, gaz fluorés
S	Unité intérieure	Débit, contrôleur de débit, protection antigel, température de départ, dégivrage	Robinets et filtres vous-même ; ensuite technicien

Les codes que vous résolvez vous-même

Code	Message	Ce que vous faites
A1 19 et A1 20	Pression d'eau de l'installation de chauffage trop basse	Remplir jusqu'à 1,5 à 2 bar à froid, purger. Si la pression baisse régulièrement : vase d'expansion ou fuite
A3 8 et A3 9	Piles d'un thermostat d'ambiance ou du thermostat principal vides	Remplacer les piles, reconnecter le thermostat
A3 1 et A3 2	Pas de communication sans fil avec un thermostat	Vérifier la distance et les obstacles, les piles, réappairer le thermostat
A0 3	Communication avec la pompe à chaleur interrompue	Vérifier l'alimentation de l'unité extérieure (fusible), le câble de bus et les fiches ; ensuite réinitialiser
A3 13	Le régulateur est en commande manuelle	Repasser en automatique dans le menu
S02 et S10	Débit trop faible	Ouvrir les robinets des radiateurs et du chauffage par le sol, nettoyer le filtre ou le séparateur de boues, purger ; si le problème persiste : circulateur ou contrôleur de débit
P09	Circulation d'air de l'unité extérieure insuffisante	Retirer les feuilles, la neige et les obstacles autour de l'unité extérieure, au moins 30 cm d'espace libre
S08	Dégivrage échoué trois fois	Laisser fondre la glace sur l'évaporateur ; si le problème revient par temps normal : lisez ici ce qui est normal

Les codes associés à une pièce

Code	Message	Pièce
A1 1 à A1 11	Température hors plage ou sonde interrompue/en court-circuit	Sonde de température HP-S € 18,95, sonde 22 mm WPU € 20,95, sonde extérieure WPU € 48,95
A1 12	Capteur de pression chauffage ne fonctionne pas	Capteur de pression côté eau chauffage € 37,95
A1 15	Capteur de débit circuit de captage défectueux	Capteur de débit ; faites d'abord purger le circuit de captage
A1 17 et A1 18	Pressostat (interrupteur haute pression) activé ou défectueux	Technicien : débit insuffisant ou pression de fluide frigorigène trop élevée
F03	Sonde de température des gaz de refoulement du compresseur	Sonde de température des gaz de refoulement HP-S € 18,95
F09 et F10	Le ventilateur n'atteint pas sa vitesse de rotation	Moteur de ventilateur DC HP-S € 130,95 ou ventilateur révisé HP Cube € 165,95
F29 et F30	Vanne mélangeuse 1 ou 2	Vanne 4 voies HP-S € 45,95, vanne trois voies WPU € 122,95
E05, P03	Panne du compresseur ou de son entraînement	Carte électronique compresseur HP-S 55 € 301,95 ; compresseur lui-même : quand le remplacement est-il rentable
Le circulateur ne tourne pas, le circulateur fait du bruit	Fusible, cavitation due à une pression trop basse	Circulateur HP-S € 384,95, circulateur chauffage Cube € 254,95
E01, F25	Communication entre le panneau de commande et l'unité intérieure	Panneau de commande HP-S € 292,95, régulation WPU 2 € 423,95

Toutes les pièces pour ces appareils se trouvent sous Pièces Itho Daalderop; prix TVA comprise.

Ce que vous ne faites jamais vous-même

Tout ce qui concerne le circuit frigorifique (codes P, F05, F06, F11, F12) ainsi que le compresseur et son alimentation (codes E) relève d'un technicien frigoriste certifié. Pour une Base Cube, la partie chaudière est en outre un appareil au gaz : brûleur, bloc gaz et évacuation des fumées uniquement par un installateur agréé (p. ex. Cerga). Les capteurs, vannes et le circulateur côté eau peuvent en revanche être remplacés par un installateur sans qualification frigorifique.

Avant d'appeler un technicien

• Notez le code complet et le texte affiché à l'écran, et vérifiez s'il réapparaît après une réinitialisation.
• Contrôlez la pression d'eau sur l'unité intérieure et complétez si nécessaire.
• Vérifiez que l'unité extérieure est sous tension et bien dégagée, et que le ventilateur tourne lorsque la pompe à chaleur est en demande.
• Pour les codes thermostat (A3) : piles et distance.
• Photographiez la plaque signalétique ; avec le type et le code, nous pouvons préparer la pièce à l'avance pour que la réparation se fasse en une seule visite.

Si la pompe à chaleur doit être remplacée, vous trouverez les modèles actuels sur acheter une pompe à chaleur.

Questions fréquentes

Que signifie A1 20 sur ma pompe à chaleur Itho Daalderop ?

La pression d'eau de l'installation de chauffage est trop basse. Complétez jusqu'à 1,5 à 2 bar à froid et purgez. Si le message revient en quelques semaines, vous perdez de l'eau ou le vase d'expansion est défectueux.

Puis-je réinitialiser la pompe à chaleur ?

Oui, une fois. Si le même code revient, faites rechercher la cause. Avec les codes P (sécurités), ne réinitialisez pas en boucle : le compresseur pourrait être endommagé.

Pourquoi ma WPU affiche-t-elle un code A3 alors que l'appareil fonctionne normalement ?

Les codes A3 concernent le régulateur et les thermostats, pas la pompe à chaleur. L'appareil continue alors généralement de fonctionner selon le dernier réglage connu. Des piles vides en sont la cause la plus fréquente.

Les pièces Itho Daalderop sont-elles encore disponibles pour une WPU de 2008 ?

Pour la plupart, oui : sondes, vannes, régulation et circulateur sont disponibles. Certaines cartes électroniques sont livrées sous forme de kit de service dans une version plus récente. Envoyez-nous la plaque signalétique ; nous vérifions la disponibilité.