Codes d'erreur des pompes à chaleur

Pannes de pompe à chaleur Atlantic : codes d'erreur, causes et pièces

Les 126 codes d'erreur des pompes à chaleur Atlantic, ainsi que les pannes qui n'affichent aucun code. Saisissez votre code ou choisissez votre symptôme.

En bref

Une panne sur une pompe à chaleur Atlantic signifie le plus souvent que l'appareil s'est verrouillé ou affiche un code d'erreur. Notez le code affiché à l'écran et recherchez-le ci-dessous : pour chaque code, vous trouverez sa signification, les contrôles que vous pouvez effectuer vous-même en toute sécurité et les pièces souvent contrôlées ou remplacées. Les plus recherchés : Pas de chauffe (fusible CF2), 60 (sonde d'ambiance 1), 370 (générateur thermodynamique). Pas de code ? Vérifiez l'alimentation électrique, les réglages et les filtres, puis réinitialisez une seule fois. Si la panne revient, faites appel à un technicien agréé par la Région.

Pannes Atlantic les plus recherchées

Voici les codes que les visiteurs de ce site recherchent le plus souvent.

Pas de chauffeFusible CF2 : 0643XU: 250V T3.15A /…60Sonde d'ambiance 1 : court-circuit. Sonde débranchée…370Générateur thermodynamique : voir le détail dans…127Température anti-légionelles : température anti-légionelles réglée non…11Erreur de communication série après le fonctionnement 83Court-circuit BSB. Problème de câblage (entre la…

Pannes de pompe à chaleur Atlantic sans code affiché

Toutes les pannes n'affichent pas de code. Voici les symptômes les plus fréquents sur les appareils Atlantic, avec ce que vous pouvez vérifier vous-même avant de faire appel à un professionnel.

La pompe à chaleur ne chauffe plus

Vérifiez que l'installation a une pression suffisante et si un message s'affiche à l'écran ou dans l'application. Après une coupure de courant, certains appareils redémarrent en mode de sécurité et doivent être débloqués manuellement. Voir les pièces correspondantes →

L'unité extérieure givre ou dégivre sans arrêt

Une fine couche de glace par temps de gel est normale ; l'unité se dégivre elle-même régulièrement. Si la glace persiste ou si l'unité dégivre toutes les quelques minutes, le flux d'air est entravé ou la régulation du dégivrage présente un défaut. Voir les pièces correspondantes →

Eau chaude sanitaire insuffisante ou trop froide

Vérifiez la température d'eau chaude réglée et que la résistance électrique est bien autorisée. Une forte baisse de la production d'eau chaude indique souvent une sonde de ballon défectueuse ou une anode usée dans la cuve. Voir les pièces correspondantes →

Bruit ou vibrations

Un bruit nettement plus fort que d'habitude provient généralement du ventilateur ou de vibrations transmises par les tuyauteries. Vérifiez que l'unité est bien dégagée et que les plots antivibratiles sont intacts. Voir les pièces correspondantes →

Les 126 codes d'erreur des pompes à chaleur Atlantic

Code	Cause
-	Alimentation électrique
-	Fusible CF1 0643XU: 250V 15A / 1043XU: 250V 25A / 1242XU: 250V T30A / 1643XU: 250V T30A.
-	Fusible CF3 (250V 3A)
-	Fusible CF4 0643XU: 250V 3A / 1043XU: 250V 3A.
-	Carte électronique (principale)
10	Sonde de température extérieure : court-circuit. Sonde débranchée ou désactivée. Sonde défectueuse. Autre défaut.
10	Sonde temp. extérieure : court-circuit. Sonde débranchée ou désactivée. Sonde défectueuse. Autre défaut.
11	Erreur de communication série après le fonctionnement
11	Erreur de communication série pendant le fonctionnement
127	Température anti-légionelles : température anti-légionelles réglée non atteinte.
212	Défaut com. interne : sonde débranchée ou désactivée.
23	La combinaison de l'unité intérieure et de l'unité extérieure ne correspond pas
32	Sonde départ 2 : court-circuit. Sonde débranchée ou désactivée. Sonde défectueuse. Autre défaut.
33	Sonde départ PAC : court-circuit. Sonde débranchée ou désactivée. Sonde défectueuse. Autre défaut.
369	Externe : coupure par la sécurité externe EX3
370	Générateur thermodynamique : voir le détail dans « Défauts de l'unité extérieure »
370	Générateur thermodynam. : voir le détail dans « Défauts de l'unité extérieure »
44	Sonde retour PAC : court-circuit. Sonde débranchée ou désactivée. Sonde défectueuse. Autre défaut.
441	BX31 sans fonction : court-circuit. Sonde débranchée ou désactivée. Sonde défectueuse. Autre défaut.
442	BX32 sans fonction : court-circuit. Sonde débranchée ou désactivée. Sonde défectueuse. Autre défaut.
443	BX33 sans fonction : court-circuit. Sonde débranchée ou désactivée. Sonde défectueuse. Autre défaut.
444	BX34 sans fonction : court-circuit. Sonde débranchée ou désactivée. Sonde défectueuse. Autre défaut.
50	Sonde ECS 1 : court-circuit. Sonde débranchée ou désactivée. Sonde défectueuse. Autre défaut.
516	PAC absente : perte de liaison entre le régulateur et la PAC.
60	Sonde d'ambiance 1 : court-circuit. Sonde débranchée ou désactivée. Sonde défectueuse. Autre défaut.
62	Défaut carte électronique principale unité extérieure
63	Défaut inverter
65	Défaut IPM unité extérieure
65	Température incorrecte carte IPM.
65	Sonde d'ambiance 2 : court-circuit. Sonde débranchée ou désactivée. Sonde défectueuse. Autre défaut.
65	Température incorrecte carte IPM
71	Défaut sonde de température côté refoulement
72	Défaut sonde de température compresseur
73	Défaut sonde de température évaporateur (centre)
73	Défaut sonde de température évaporateur (sortie)
74	Défaut sonde de température extérieure
77	Défaut thermistance de température du dissipateur unité extérieure
78	Défaut sonde de température détendeur
83	Court-circuit BSB. Problème de câblage (entre la sonde d'ambiance ou la central, l'afficheur et le régulateur).
84	Défaut courant compresseur
86	Défaut pressostat
86	Défaut capteur de courant
94	Coupure détectée
95	Défaut détection position du rotor du compresseur Défaut démarrage compresseur
97	Défaut ventilateur unité extérieure
A0	Défaut tension DC : moteur de ventilateur
A0	Défaut tension DC : fusible CF6; 1242XU: 250V T3.15A / 1643XU: 250V T3.15A
A0	Défaut tension DC : fusible CF7; 1043XU: 250V T3.15A / 1242XU: 250V T3.15A / 1643XU: 250V T3.15A
A0	Défaut tension DC : pompe
A0	Défaut tension DC : self (réactance)
A0	Défaut tension DC : carte électronique
A0	Défaut tension DC : alimentation électrique
A1	Défaut température refoulement : sonde, temp. refoulement.
A1	Fuite de gaz
A1	Protection température côté refoulement
A2	Action de protection contre la surcharge. Détection de courant DC : tension d'alimentation trop basse.
A2	Action de protection contre la surcharge. Détection de courant DC : fonctionnement anormal dû à une charge trop faible ou trop élevée.
A2	Action de protection contre la surcharge. Détection de courant DC : carte électronique.
A2	Action de protection contre la surcharge. Détection de courant DC : coupure momentanée de l'alimentation (en cas de foudre).
A2	Action de protection contre la surcharge. Détection de courant DC : compresseur.
A3	Carte électronique
A3	Protection température compresseur
A4	Action de protection contre la surcharge : Détection de courant AC. Fonctionnement anormal dû à une charge trop faible ou trop élevée.
A4	Action de protection contre la surcharge : Détection de courant AC. Chute de la tension d'alimentation.
A4	Action de protection contre la surcharge : Détection de courant AC. Coupure momentanée de l'alimentation (en cas de foudre).
A5	Rotation anormale du compresseur : Fonctionnement anormal dû à une charge trop faible ou trop élevée.
A5	Rotation anormale du compresseur : Chute de la tension d'alimentation.
A5	Rotation anormale du compresseur : Fusible CF6 0643XU: 250V 15A 1043XU: 250V 25A.
A5	Rotation anormale du compresseur : Pompe à eau et/ou circuit d'eau obstrué(s).
A5	Rotation anormale du compresseur : Tension d'alimentation trop basse.
A5	Rotation anormale du compresseur : Coupure momentanée de l'alimentation (en cas de foudre).
A5	Rotation anormale du compresseur : Compresseur ou carte électronique.
A5	Basse pression anormale
A6	Défaut sonde de température aspiration. Sonde, temp. aspiration.
A7	Défaut sonde de température dégivrage. Sonde, temp. dégivrage.
A8	Défaut sonde de température refoulement. Sonde, temp. refoulement.
AC	Température incorrecte dissipateur unité extérieure
C1	Moteur ventilateur supérieur pour l'unité 1242XU 1643XU : Fusible CF7 (250V T3.15A). Moteur de ventilateur (*2). Carte électronique.
C2	Défaut sonde de température extérieure.
C3	Défaut moteur de ventilateur pour l'unité 0643XU 1043XU. Défaut moteur ventilateur inférieur pour l'unité 1242XU 1643XU : moteur de ventilateur.
C3	Défaut moteur de ventilateur pour l'unité 0643XU 1043XU. Défaut moteur ventilateur inférieur pour l'unité 1242XU 1643XU : carte électronique.
C3	Défaut moteur de ventilateur pour l'unité 0643XU 1043XU. Défaut moteur ventilateur inférieur pour l'unité 1242XU 1643XU : Fusible CF6 1242XU: 250V T3.15A / 1643XU: 250V T3.15A.
C3	Défaut moteur de ventilateur pour l'unité 0643XU 1043XU. Défaut moteur ventilateur inférieur pour l'unité 1242XU 1643XU : Fusible CF7 1043XU: 250V T3.15A.
C4	Hausse de température de la carte électronique (principale) (au-dessus de 110 °C). Installation incorrecte.
C4	Hausse de température de la carte électronique (principale) (au-dessus de 110 °C). Sonde, temp. carte électronique.
C5	Défaut sonde carte électronique (principale). Sonde, temp. carte électronique.
C6	Défaut carte électronique (principale) : carte électronique.
C7	Carte électronique (télécommande) erreur série. Non applicable au Hybrid add-on : câblage incorrect ou contact anormal (carte électronique).
C7	Carte électronique (télécommande) erreur série. Non applicable au Hybrid add-on : carte électronique.
C7	Carte électronique (télécommande) erreur série. Non applicable au Hybrid add-on : FIL DE TERRE.
C8	Défaut carte électronique.
E4	Défaut sonde de température eau sortante. Sonde, temp. eau sortante.
E5	Défaut sonde de température eau de retour. Sonde, temp. eau de retour.
E6	Défaut sonde de température échangeur à plaques. Sonde, temp. échangeur à plaques.
F5	Erreur de communication carte électronique : • Câblage incorrect carte électronique (principale). • Câble de raccordement ou contacts de l'interface desserrés.
F5	Erreur de communication carte électronique : carte électronique.
F5	Erreur de communication carte électronique : carte électronique (télécommande)
FU	Le pressostat haute pression s'est déclenché. Le pressostat s'est déclenché : recirculation de l'air extérieur.
FU	Le pressostat haute pression s'est déclenché. Le pressostat s'est déclenché : circuit d'eau obstrué.
Pas de chauffe	Fusible CF2 : 0643XU: 250V T3.15A / 1043XU: 250V T3.15A / 1242XU: 250V T5A / 1643XU: 250V T5A.
Pas de chauffe	Vanne 4 voies
Pas de chauffe	Chauffage de dégivrage
Pas de chauffe	Vérifier l'obstruction de l'entrée/sortie d'air.
Pas de chauffe	Cycle court (circulation d'air insuffisante).
Pas de chauffe	Sonde, temp. eau sortante et eau de retour.
Pas de chauffe	Fuite de gaz
Pas de chauffe	Circuit d'eau obstrué. Vase d'expansion électrique.
Carte électronique hors service	La carte électronique ne peut pas être mise en service. La carte électronique n'affiche rien : câble d'alimentation de la carte électronique.
Carte électronique hors service	La carte électronique ne peut pas être mise en service. La carte électronique n'affiche rien : carte électronique.
L0	Erreur EEPROM
L2	Défaut sonde de température extérieure.
L3	Défaut sonde de température ballon tampon.
L4	Défaut sonde de température eau mitigée.
L5	Défaut capteur d'humidité.
L6	Défaut contrôleur de débit : pompe à eau et/ou circuit d'eau obstrué(s).
L6	Défaut contrôleur de débit : contrôleur de débit.
L7	Défaut vanne mélangeuse : pompe à eau et/ou circuit d'eau obstrué(s).
L7	Défaut vanne mélangeuse : carte électronique.
L7	Défaut vanne mélangeuse : vanne mélangeuse.
P1	Défaut pompe : pompe
P1	Défaut pompe : carte électronique
P1	Défaut pompe : pompe à eau et/ou circuit d'eau obstrué(s).
P3	Défaut pressostat haute pression. Pressostat haute pression.
U1	Déclenchement du relais de protection contre la surchauffe du compresseur (1643XU) : relais de protection contre la surchauffe du compresseur.
U1	Déclenchement du relais de protection contre la surchauffe du compresseur (1643XU) : fuite de gaz.
U1	Déclenchement du relais de protection contre la surchauffe du compresseur (1242XU).

Commander des pièces pour votre pompe à chaleur Atlantic

Les pièces Atlantic sont disponibles chez Instalpunt, livraison en Belgique : 11,95 €, généralement en 1 à 2 jours ouvrables.

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Questions fréquentes sur les pannes Atlantic

Que signifie une panne sur une pompe à chaleur Atlantic ?

L'appareil signale qu'il s'est arrêté de lui-même ou qu'il ne peut pas continuer à fonctionner. Le code affiché indique le groupe de causes : allumage, pression d'eau, une sonde, le ventilateur ou la communication avec le thermostat. Le tableau ci-dessus indique, pour chaque code, ce que Atlantic entend par là.

Comment réinitialiser ma pompe à chaleur Atlantic ?

Le bouton de réinitialisation (reset) se trouve sur le panneau de commande de votre pompe à chaleur Atlantic ; sur la plupart des appareils, maintenez-le enfoncé deux à cinq secondes jusqu'à ce que l'écran réagisse. Ne réinitialisez qu'une seule fois. Si la même panne réapparaît aussitôt, la réinitialisation ne résout rien : une pièce ou un réglage doit être vérifié. Consultez toujours la notice de votre modèle : l'emplacement du bouton et la durée varient selon la série.

Puis-je réparer moi-même une panne Atlantic ?

Vous pouvez vous-même refaire l'appoint en eau, purger, remplacer des filtres et nettoyer un siphon. Mais pas ce qui se trouve derrière la partie fermée d'un appareil à gaz : les interventions sur le bloc gaz, le brûleur, l'échangeur thermique et l'évacuation des fumées sont réservées à un technicien agréé par la Région.

Combien coûte la réparation d'une panne ?

Cela dépend de la cause et de la nécessité ou non de remplacer une pièce. Chez nous, vous voyez directement le prix et le délai de livraison de la pièce : vous savez donc à l'avance à quoi vous attendre. Si vous faites appel à un professionnel, demandez toujours à l'avance les frais de déplacement et le tarif horaire.

Où trouver la bonne pièce pour mon appareil Atlantic ?

Relevez le type exact sur la plaque signalétique et recherchez-le dans notre catalogue, ou recherchez directement la référence fabricant de la pièce défectueuse. Pour chaque pièce, nous indiquons les appareils compatibles.