Pannes de VMC double flux Zehnder : codes d'erreur, causes et pièces
Les 21 codes d'erreur des VMC double flux Zehnder, ainsi que les pannes qui n'affichent aucun code. Saisissez votre code ou choisissez votre symptôme.
Une panne sur une VMC double flux Zehnder signifie le plus souvent que l'appareil s'est verrouillé ou affiche un code d'erreur. Notez le code affiché à l'écran et recherchez-le ci-dessous : pour chaque code, vous trouverez sa signification, les contrôles que vous pouvez effectuer vous-même en toute sécurité et les pièces souvent contrôlées ou remplacées. Les plus recherchés : E1 (le ventilateur d'air extrait ne tourne pas), E2 (le ventilateur d'air neuf ne tourne pas), A3 (la sonde). Pas de code ? Vérifiez l'alimentation électrique, les réglages et les filtres, puis réinitialisez une seule fois. Si la panne revient, faites appel à un technicien agréé par la Région.
Pannes Zehnder les plus recherchées
Voici les codes que les visiteurs de ce site recherchent le plus souvent.
Pannes de VMC double flux Zehnder sans code affiché
Toutes les pannes n'affichent pas de code. Voici les symptômes les plus fréquents sur les appareils Zehnder, avec ce que vous pouvez vérifier vous-même avant de faire appel à un professionnel.
Le message de filtre reste allumé
Remplacez les filtres, puis réinitialisez le compteur sur le panneau de commande ; sans réinitialisation, le message reste affiché. Le kit de filtres qu'il vous faut dépend du type et de l'année de fabrication. Voir les pièces correspondantes →
L'unité est plus bruyante qu'avant
Commencez par les filtres : des filtres encrassés font tourner les ventilateurs plus vite. Si le bruit persiste, les roulements des ventilateurs sont souvent usés ou la turbine est encrassée. Voir les pièces correspondantes →
Courant d'air ou air froid
Dans une VMC double flux qui fonctionne bien, l'air neuf est préchauffé par l'air extrait. Si l'air insufflé est froid, l'échangeur est encrassé, le bypass est ouvert ou la batterie de préchauffage est défectueuse. Voir les pièces correspondantes →
Condensation ou humidité dans la maison
Le plus souvent, le débit est trop faible : filtres encrassés, conduit obstrué ou unité restée sur la vitesse la plus basse. Si le nettoyage n'aide pas, faites remesurer les débits d'air. Voir les pièces correspondantes →
Les 21 codes d'erreur des VMC double flux Zehnder
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Les pièces Zehnder sont disponibles chez Instalpunt, livraison en Belgique : 14,95 €, généralement en 1 à 2 jours ouvrables.
Questions fréquentes sur les pannes Zehnder
Que signifie une panne sur une VMC double flux Zehnder ?
L'appareil signale qu'il s'est arrêté de lui-même ou qu'il ne peut pas continuer à fonctionner. Le code affiché indique le groupe de causes : allumage, pression d'eau, une sonde, le ventilateur ou la communication avec le thermostat. Le tableau ci-dessus indique, pour chaque code, ce que Zehnder entend par là.
Comment réinitialiser ma VMC double flux Zehnder ?
Le bouton de réinitialisation (reset) se trouve sur le panneau de commande de votre VMC double flux Zehnder ; sur la plupart des appareils, maintenez-le enfoncé deux à cinq secondes jusqu'à ce que l'écran réagisse. Ne réinitialisez qu'une seule fois. Si la même panne réapparaît aussitôt, la réinitialisation ne résout rien : une pièce ou un réglage doit être vérifié. Consultez toujours la notice de votre modèle : l'emplacement du bouton et la durée varient selon la série.
Puis-je réparer moi-même une panne Zehnder ?
Vous pouvez vous-même refaire l'appoint en eau, purger, remplacer des filtres et nettoyer un siphon. Mais pas ce qui se trouve derrière la partie fermée d'un appareil à gaz : les interventions sur le bloc gaz, le brûleur, l'échangeur thermique et l'évacuation des fumées sont réservées à un technicien agréé par la Région.
Combien coûte la réparation d'une panne ?
Cela dépend de la cause et de la nécessité ou non de remplacer une pièce. Chez nous, vous voyez directement le prix et le délai de livraison de la pièce : vous savez donc à l'avance à quoi vous attendre. Si vous faites appel à un professionnel, demandez toujours à l'avance les frais de déplacement et le tarif horaire.
Où trouver la bonne pièce pour mon appareil Zehnder ?
Relevez le type exact sur la plaque signalétique et recherchez-le dans notre catalogue, ou recherchez directement la référence fabricant de la pièce défectueuse. Pour chaque pièce, nous indiquons les appareils compatibles.